Uma jornalista identificada como Isabela Reis acabou sendo surpreendida quando recebeu sua compra. A expectativa era receber um iPhone 16 de mais de R$ 7 mil, mas a surpresa foi um pedaço de reboco no lugar do aparelho. Ela revelou no X (antigo twitter) que comprou o celular no site da Amazon Brasil, com venda e entrega feitas pela própria empresa. O caso gerou indignação nas redes e levanta questionamentos sobre a segurança nas grandes plataformas de vendas.
Detalhes do incidente
Segundo Isabela, que é do serviço Amazon Prime, o pacote chegou lacrado e sem sinais de violação. As câmeras do condomínio registraram o momento em que ela abriu a embalagem e descobriu a pedra no lugar do celular. O entregador ainda afirmou que já havia recebido a encomenda daquela forma. Ela escreveu: “Fico p*ta pq é isso, você paga prime pra receber mais rápido, você não compra de revendedor pra evitar golpe, escolhe vendido e entregue pela Amazon pra ser mais seguro e RECEBE UMA P*RRA DE UM REBOCO. E eles ainda querem dificultar a devolução do dinheiro!!!”
Confusão com a empresa
A jornalista entrou com uma reclamação no dia 27 de fevereiro. Apesar disso, a Amazon só confirmou o recebimento do pacote no dia 14 de março. O prazo para o reembolso expirou no dia 20, mas agora a empresa alega que só fará a devolução do dinheiro no dia 26. A demora e a falta de solução concreta levaram Isabela a mover uma ação judicial contra a empresa.
Repercussão e críticas
O caso viralizou rapidamente no X, levantando uma enxurrada de críticas à Amazon. Internautas questionaram como um item de alto valor, vendido e entregue pela própria empresa, pode ter sido trocado por um pedaço de concreto. A empresa, até o momento, não se pronunciou publicamente sobre o ocorrido.
Perguntas frequentes sobre o caso:
Ela comprou o aparelho no site da Amazon.
Não, a caixa chegou lacrada, sem sinais de abertura.
– A Amazon prometeu o reembolso para o dia 26, mas o caso já está sendo tratado na Justiça.
