A primeira-dama de Cuiabá realizou, nesta segunda-feira (27), uma visita detalhada à Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Morada do Ouro. Durante a fiscalização, ela identificou vários problemas que, segundo suas observações, exigem ações imediatas para melhorar o atendimento aos pacientes e criar um ambiente mais funcional para os servidores. No vídeo publicado em seu perfil no Instagram, ela descreveu as falhas encontradas, propôs soluções concretas e anunciou a entrega de sugestões diretamente à Secretaria de Saúde já no dia seguinte.
Primeira-dama de Cuiabá fiscaliza UPA Morada do Ouro e aponta melhorias necessárias; veja vídeo
— perrenguematogrosso (@perrenguemt) January 28, 2025
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Primeira-dama diagnostica falhas na unidade de saúde
A primeira-dama começou sua avaliação identificando problemas na triagem, onde o fluxo desorganizado prejudica a agilidade no atendimento. Ela enfatizou que reorganizar esse processo se tornou uma prioridade, principalmente diante do aumento na demanda. Logo depois, ela apontou a necessidade urgente de ampliar os espaços destinados aos pacientes que precisam de medicações. A estrutura atual, conforme ela constatou, não a o volume elevado de atendimentos, o que compromete o conforto e a eficiência.
Avançando na fiscalização, a primeira-dama observou um problema significativo no de chamadas dos pacientes. O volume baixo impede que muitas pessoas ouçam quando são chamadas, causando atrasos desnecessários. Ela destacou que um simples ajuste técnico resolveria o problema e evitaria a perda de atendimentos.
Outro ponto crítico identificado por ela foi a comunicação ineficaz da unidade. Muitos pacientes relataram dificuldades em obter informações sobre os retornos após medicação e sobre a disponibilidade de medicamentos. Para a primeira-dama, a clareza na comunicação e a melhoria na gestão dos medicamentos precisam de atenção imediata para atender às necessidades dos usuários.
Além disso, ela abordou o impacto causado pela recusa de postos de saúde em atender casos classificados como verdes, ou seja, menos graves. Esses pacientes, que deveriam ser encaminhados para os postos, acabam sobrecarregando a UPA. A primeira-dama afirmou que reorganizar esse fluxo representará um avanço significativo para aliviar a pressão sobre a unidade.
Primeira-dama apresenta encaminhamentos e soluções práticas
Após ouvir as demandas de pacientes e servidores, a primeira-dama agiu rapidamente para buscar soluções. Ela reuniu-se com os coordenadores da UPA e com a responsável pela atenção secundária, alinhando estratégias que podem melhorar o funcionamento da unidade.
Ela conversou diretamente com os pacientes e os servidores. Eles relataram os problemas, e ela já está trabalhando para resolvê-los. Ela garantiu avançar com melhorias rapidamente, reforçando sua determinação em transformar a qualidade do atendimento e oferecer melhores condições para todos.
Durante a visita, pacientes manifestaram expectativas positivas, acreditando que as mudanças sugeridas poderão trazer resultados concretos. Os servidores, por sua vez, reconheceram a importância da ação, destacando que se sentiram ouvidos pela gestão e esperam que as melhorias também atendam às suas demandas.
Saúde pública no foco das ações
Com a visita à UPA Morada do Ouro, a primeira-dama demonstrou que pretende abordar, de forma direta e prática, os desafios enfrentados no sistema de saúde municipal. Ao buscar proximidade com pacientes e servidores, ela reforça sua intenção de identificar os problemas reais e implementar soluções que gerem impactos imediatos e positivos para toda a população.
Ela constatou falhas na triagem, falta de espaço para medicação, problemas no de chamada, ausência de informações claras sobre medicamentos e recusas de atendimento nos postos de saúde.
Ela sugeriu organizar a triagem, aumentar o espaço para medicação, ajustar o volume do de chamada, melhorar a gestão de medicamentos e reorganizar o atendimento nos postos de saúde para casos de classificação verde.
Ela se reuniu com os coordenadores da unidade, elaborou um relatório detalhado com as sugestões e vai apresentar o documento à Secretaria de Saúde para implementação imediata.
