Cuiabanos embarcaram em uma jornada que deveria durar apenas algumas horas, mas enfrentaram uma verdadeira odisseia no aeroporto de Maceió. O voo 9352, da Azul Linhas Aéreas, previsto para decolar às 14h30 de sábado (11) rumo a Cuiabá, se transformou em uma maratona de frustrações. Com quase 20 horas de atraso, o caso revelou remarcações confusas, informações desencontradas e a revolta de ageiros desamparados.
Cuiabanos enfrentam mais de 20 horas de espera em aeroporto de Maceió; veja vídeo
— perrenguematogrosso (@perrenguemt) January 12, 2025
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Um labirinto de remarcações e desencontros
A saga começou quando a remarcação inicial fixou o voo para as 7h de domingo (12). Sem oferecer hospedagem, a companhia deixou ageiros à própria sorte. Muitos alugaram carros e buscaram hospedagens próprias. A situação piorou quando um e-mail informou a antecipação do voo para 2h55. Na madrugada, ageiros voltaram ao aeroporto e receberam a orientação para desconsiderar o comunicado. Muitos aram a noite no terminal.
Na manhã de domingo, a promessa de embarque às 6h50 não se concretizou. A tripulação não havia chegado. Quando finalmente apareceu, informou que a aeronave estava inapropriada para voo, alimentando ainda mais a tensão e a indignação dos ageiros.
Protestos e ausência de e
A revolta atingiu o ápice quando alguns ageiros tentaram invadir a pista em protesto. Essas ações, embora contidas, evidenciaram o desespero causado pela falta de informações claras e e adequado oferecido pela Azul. O caso reacende o debate sobre a responsabilidade das companhias aéreas em situações de atraso prolongado e os direitos dos consumidores.
O que você faria em uma situação semelhante? As companhias aéreas cumprem seu dever em casos assim? E como os ageiros podem se proteger em momentos de caos?
O atraso de quase 20 horas e a falta de informações claras e e adequado.
Alguns tentaram invadir a pista em protesto, enquanto outros buscaram soluções próprias para hospedagem.
Sim, mas foi considerada sem condições de voo, aumentando ainda mais a frustração.
