A Assembleia Legislativa de Mato Grosso (ALMT) levou o nome do Estado ao pódio da inovação pública. Durante o 14º Redes WeGov, realizado em Florianópolis nos dias 29 e 30 de abril, a assistente virtual “Alê” conquistou o segundo lugar em uma competição nacional que reuniu 15 projetos de destaque em tecnologia e comunicação institucional.
A equipe da Secretaria de Comunicação (Secom) da ALMT desenvolveu a “Alê” com o objetivo de facilitar o o da população às informações parlamentares. A ferramenta atua diretamente no Instagram da instituição e responde automaticamente aos seguidores que digitam palavras-chave específicas nos comentários das postagens.
Ferramenta usa automação para entregar informação direta ao cidadão
Ao identificar palavras pré-definidas como “Pantanal”, a assistente envia de forma instantânea, via mensagem direta (DM), documentos oficiais e conteúdos informativos relacionados ao tema. O gerente de Marketing da ALMT, Ricardo Sardinha, explicou como a solução opera:
“Se um projeto de lei sobre incêndios no Pantanal estiver em tramitação, e o cidadão comentar a palavra-chave, a ‘Alê’ envia imediatamente o texto integral do projeto. Isso garante agilidade e transparência.”
A ALMT adaptou uma tecnologia originalmente criada para e-commerce e a transformou em uma ferramenta de utilidade pública. Desde o lançamento, a “Alê” já interagiu com mais de mil usuários.
ALMT apresenta case em evento e inspira outras instituições
Durante o evento WeGov, os servidores Ricardo Sardinha, Yuri Daltro, Aluá Deliberai, William Monteiro e Maria Cristina Teodoro apresentaram a iniciativa ao público. Várias instituições dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário demonstraram interesse em aplicar a mesma solução em suas redes.
O secretário de Comunicação, Henrique Santos, destacou o impacto positivo da ferramenta:
“A ‘Alê’ elevou a qualidade da nossa comunicação no Instagram. O engajamento aumentou e várias instituições nos procuraram para entender como funciona. Estamos prontos para compartilhar a experiência.”
Assembleia Legislativa reforça liderança em transparência e comunicação
A conquista no WeGov reforça o compromisso da Assembleia Legislativa de Mato Grosso com a inovação e a transparência. Ao transformar um canal de redes sociais em ferramenta de cidadania, a ALMT amplia a participação popular e fortalece o vínculo entre o Parlamento e a sociedade.
Ao adotar soluções digitais com foco na experiência do cidadão, a ALMT demonstra que a modernização da gestão pública está ao alcance de qualquer instituição disposta a inovar com responsabilidade e criatividade.
Perguntas frequentes
A “Alê” responde mensagens no Instagram quando alguém comenta palavras-chave específicas.
É um robô que envia informações públicas por DM no Instagram da Assembleia Legislativa.
A equipe de comunicação da Assembleia Legislativa de Mato Grosso desenvolveu a ferramenta em 2024.
